KVKK Aydınlatma Metni
# STOKVIT KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
**Son güncelleme:** 24.10.2026
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10'uncu maddesi ve ilgili mevzuat uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
## 1. VERİ SORUMLUSU
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan kişi tarafından, ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
**Adı soyadı / ticari unvanı:** Funda Özşaylan / [Hukuki satıcı kimliğine uygun bilgi]
**Adres:** 272/3 Sok no:1 D:11 Buca/Izmır
**Telefon:** +90 555 553 9634
**WhatsApp:** 0555 553 9634
**E-posta:** destek@stokvit.com.tr
## 2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
STOKVIT internet sitesindeki faaliyetlerinize ve kullandığınız hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
- **Kimlik bilgileri:** Ad, soyad ve gerektiğinde faturalandırma için gerekli diğer kimlik bilgileri. - **İletişim bilgileri:** Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi. - **Müşteri işlem bilgileri:** Sipariş içeriği, ürün bilgileri, sipariş tarihi, tutarı, iade ve şikâyet kayıtları. - **Finans ve ödeme bilgileri:** Ödeme yöntemi, ödeme durumu, banka dekont referansı ve ödeme kuruluşunun ilettiği işlem numarası. - **Teslimat bilgileri:** Kargo firması, gönderi ve takip numarası, teslimat durumu. - **Hesap ve işlem güvenliği bilgileri:** Hesap giriş kayıtları, doğrulama bilgileri, oturum kayıtları ve güvenlik amacıyla tutulan işlem kayıtları. - **İşlem güvenliği ve teknik bilgiler:** IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile internet sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar; bunların gerçekten toplanması ve işlenmesi ölçüsünde.
Ödeme kuruluşu üzerinden kartla ödeme yapılması halinde kart bilgilerinin STOKVIT tarafından işlenip işlenmediği kullanılan ödeme altyapısına bağlıdır. Kart numarası, CVV veya diğer ödeme bilgilerinin STOKVIT sistemlerinde tutulmadığı ifadesi ancak kullanılan altyapı bunu gerçekten sağlıyorsa geçerlidir.
## 3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla ve KVKK'nın 5'inci maddesinde yer alan uygun hukuki işleme şartlarına dayanılarak işlenebilir:
**Sipariş ve satış işlemlerinin yürütülmesi:** Siparişin alınması, satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi, ürünlerin hazırlanması, teslimatı ve sipariş sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi. Hukuki sebep: KVKK m.5/2-c kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma.
**Faturalandırma, muhasebe ve mali yükümlülükler:** Faturaların düzenlenmesi, ödeme ve iade kayıtlarının tutulması, vergi ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi. Hukuki sebep: KVKK m.5/2-ç kapsamında veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olma.
**Kargo, teslimat ve müşteri hizmetleri:** Ürünlerin gönderilmesi, teslimatın takip edilmesi, müşteri taleplerinin yanıtlanması ve satış sonrası işlemlerin yürütülmesi. Hukuki sebep: İlgili veriler bakımından KVKK m.5/2-c ve şartları oluştuğunda m.5/2-f.
**Şikâyet, iade, uyuşmazlık ve hukuki süreçler:** Cayma hakkı, iade, ayıplı ürün talepleri, hukuki uyuşmazlıkların takibi ve hakların korunması. Hukuki sebep: İlgili işleme faaliyetine göre KVKK m.5/2-c, m.5/2-ç veya m.5/2-e.
**Hesap ve internet sitesi güvenliği:** Yetkisiz erişimlerin önlenmesi, hesapların korunması, kötüye kullanımın tespiti ve sistem güvenliğinin sağlanması. Hukuki sebep: Uygun olduğu ölçüde KVKK m.5/2-f kapsamında veri sorumlusunun meşru menfaati; ayrıca varsa ilgili hukuki yükümlülükler.
**Pazarlama ve kampanya iletişimi:** Kampanya, reklam ve ticari ileti gönderimleri, ancak ilgili faaliyet için gereken hukuki şartlar sağlandığında yürütülür. Gerekli olduğu durumlarda açık rızanız ve ticari elektronik ileti mevzuatına uygun onayınız ayrıca alınır. Pazarlama izni vermemeniz, sipariş verme veya sipariş bildirimlerini alma hakkınızı etkilemez.
Her veri kategorisi, yukarıdaki amaçların tümü için otomatik olarak işlenmez. İşleme faaliyeti, ilgili amaca uygun ve gerekli verilerle sınırlıdır.
## 4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili amaçlar ve mevzuatın izin verdiği ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- **Kargo ve lojistik firmaları:** Siparişin teslim edilmesi için gerekli ad, adres, telefon ve gönderi bilgileri. - **Tedarikçi ve gönderici firmalar:** Ürünün ilgili tedarikçi depo veya atölyesinden gönderilmesi için gerekli sipariş ve teslimat bilgileri. - **Ödeme ve banka kuruluşları:** Ödeme, tahsilat, iade ve işlem doğrulama bilgilerinin yürütülmesi için gerekli veriler. - **Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları:** Faturalandırma, muhasebe ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için gerekli veriler. - **Bulut, barındırma ve teknik hizmet sağlayıcıları:** İnternet sitesinin çalıştırılması, sipariş kayıtlarının tutulması ve sistem güvenliğinin sağlanması için gerekli veriler. - **Yetkili kamu kurumları ve adli makamlar:** Kanuni yükümlülükler veya usulüne uygun talepler kapsamında aktarılması gereken veriler.
Verileriniz reklam amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
Kullanılan teknik hizmet sağlayıcıların yurt dışında bulunması veya verilere yurt dışından erişmesi halinde, kişisel verilerin yurt dışına aktarımı KVKK'nın 9'uncu maddesindeki şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir. Uygulanacak aktarım mekanizması, fiilen kullanılan hizmetlere ve aktarımın niteliğine göre belirlenir.
## 5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz; STOKVIT internet sitesindeki sipariş, hesap oluşturma, giriş, ödeme ve iletişim formları, e-posta ve müşteri iletişim kanalları, ödeme kuruluşları ve kargo hizmetleri aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.
İnternet sitesinin kullanımı sırasında bazı teknik veriler, kullanılan sistemlerin özelliklerine bağlı olarak otomatik yollarla elde edilebilir.
Verilerin hangi yöntemle toplandığı ve hangi hukuki sebebe dayanılarak işlendiği, ilgili işleme faaliyetinin niteliğine göre değerlendirilir.
## 6. SAKLAMA SÜRELERİ VE VERİLERİN İMHASI
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleriyle sınırlı olarak muhafaza edilir.
Fatura, muhasebe ve ticari kayıtlar, ilgili mevzuatın gerektirdiği süreler boyunca saklanır. Uygulanabilir mevzuatın on yıllık saklama süresi öngördüğü kayıtlar bu süreye uygun olarak muhafaza edilir.
Hesap bilgileri, hesabın aktif olduğu süre boyunca ve hesabın kapatılmasından sonra varsa ilgili hukuki yükümlülükler, uyuşmazlıklar ve zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanabilir.
Saklama amacı ortadan kalktığında ve ilgili mevzuat uyarınca muhafaza edilmesi gerekmeyen veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
## 7. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
KVKK'nın 11'inci maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek. - İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek. - İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek. - Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek. - Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini istemek. - Kanun'un 7'nci maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini istemek. - Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek. - İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etmek. - Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etmek.
Bu haklar, ilgili mevzuatın öngördüğü şartlar ve istisnalar çerçevesinde kullanılabilir.
## 8. BAŞVURU YÖNTEMİ VE SÜRESİ
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya ve talebinizi değerlendirmeye imkân verecek şekilde aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:
**Adres:** 272/3 Sok no:1 D:11 Buca/Izmır
**E-posta:** bilgi@stokvit.com.tr
**Telefon:** +90 555 553 9634
**WhatsApp:** 0555 553 9634
Kanunda ve ilgili Tebliğ'de belirtilen başvuru usullerine uygun olarak; yazılı başvuru, kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza veya veri sorumlusuna daha önce bildirilmiş ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi gibi uygun yöntemler kullanılabilir.
Başvurunuzda adınız ve soyadınız, başvuruya ilişkin açıklamalarınız, talebinizin konusu ve gerekli iletişim bilgileri bulunmalıdır. Başvurunun niteliğine göre kimlik doğrulaması için ek bilgi istenebilir.
Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun kural olarak ücretsiz olması esastır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir.
## 9. KİŞİSEL VERİLERİ KORUMA KURUMU'NA ŞİKÂYET
Veri sorumlusuna yaptığınız başvurunun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresi içinde cevap alamamanız halinde, KVKK'nın 14'üncü maddesinde öngörülen süreler içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Başvuru ve şikâyet süreleri, başvurunuza verilen cevabın öğrenildiği veya yasal cevap süresinin sona erdiği duruma göre değişebileceğinden ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınmalıdır.
## 10. AYDINLATMA METNİNDE DEĞİŞİKLİK
Bu metin, veri işleme faaliyetlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin STOKVIT internet sitesinde yayımlanır.
Kişisel verilerin işlenme amacı değiştiğinde, ilgili işleme faaliyeti başlamadan önce mevzuata uygun şekilde ayrıca bilgilendirme yapılır.