Ön Bilgilendirme Formu
# ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Bu form, siparişinizi tamamlamadan önce satışa konu ürün, toplam ödeme, teslimat, cayma hakkı ve diğer tüketici hakları hakkında bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Lütfen siparişinizi onaylamadan önce bu formu ve sipariş özetini inceleyiniz.
## 1. SATICI BİLGİLERİ
**Satıcının adı soyadı / ticari unvanı:** Funda Özşaylan / [Hukuki satıcı kimliği teyit edilerek doldurulacaktır]
**Adres:** 272/3 Sok no:1 D:11 Buca/IZMIR
**Telefon:** +90 555 553 9634
**WhatsApp:** 0555 553 9634
**E-posta:** bilgi@stokvit.com.tr
**Vergi ve diğer kayıt bilgileri:** [Varsa ve uygulanıyorsa ilgili bilgiler]
## 2. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ
STOKVIT üzerinden takı tasarımı ve hobi atölyesi malzemeleri, boncuklar, metal aksesuarlar, bağlantı parçaları, hobi setleri, ambalaj ve ev dekorasyonu ürünleri satışa sunulmaktadır.
Satın alınan ürünün adı, miktarı, ölçüsü, materyal ve içerik bilgileri, mevcut olduğu ölçüde ürün sayfasında belirtilir. Ürün görselleri ve açıklamaları, tedarikçi kataloglarından sağlanan bilgiler içerebilir. Ürünün temel nitelikleri ve siparişe konu miktar, sipariş özetiyle birlikte değerlendirilmelidir.
Ürün açıklamasında önemli bir eksiklik veya uyuşmazlık olduğunu düşünüyorsanız sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.
## 3. SATIŞ FİYATI, VERGİLER VE EK MASRAFLAR
Ürün fiyatları Türk lirası üzerinden gösterilir. Vergiler dâhil satış fiyatı, kargo bedeli, varsa diğer masraflar ve siparişin toplam ödeme tutarı sipariş onayından önce açıkça belirtilir.
Kargo bedeli ve varsa teslimata ilişkin diğer masraflar, ödeme öncesindeki sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Sipariş onayından önce açıkça belirtilmeyen ve tüketicinin onayı alınmayan ilave ödemeler talep edilemez.
## 4. ÖDEME ŞEKLİ VE ZAMANI
Ödeme, sipariş aşamasında sunulan ve seçilebilen ödeme yöntemleri aracılığıyla yapılır.
Havale/EFT seçeneği sunuluyorsa ödeme ve banka hesap bilgileri sipariş sırasında veya sipariş sonrasında belirtilir. Ödemenin siparişle eşleştirilebilmesi için açıklama alanına sipariş numarasının yazılması önerilir.
Kartla ödeme, ilgili ödeme altyapısının etkin olduğu siparişlerde sunulur. Siparişin işleme alınması ve gönderilmesi, seçilen ödeme yöntemine ve ödemenin tamamlanmasına bağlıdır.
## 5. TESLİMAT ŞEKLİ VE SÜRESİ
Siparişler, ürünün niteliğine ve tedarik düzenine göre tedarikçi depo veya atölyelerinden taşıyıcı aracılığıyla gönderilebilir. Ürün sayfasında veya sipariş özetinde belirtilen tahmini gönderim ve teslimat bilgileri dikkate alınmalıdır.
Satıcı, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, sipariş konusu ürünü taahhüt edilen süre içinde ve her durumda yasal teslimat süresine uygun olarak tüketiciye teslim etmekle yükümlüdür. Aksi kararlaştırılmadıkça bu süre otuz günü geçemez.
Ürünün kararlaştırılan sürede teslim edilmemesi veya teslimatın imkânsızlaşması durumunda tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır. Kargo takip bilgileri mevcut olduğunda tüketiciyle paylaşılır.
## 6. CAYMA HAKKI
Tüketici, mevzuatta öngörülen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı günden itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından veya mevzuata uygun diğer kalıcı veri saklayıcıları üzerinden satıcıya iletilebilir:
- Telefon: +90 555 553 9634 - WhatsApp: 0555 553 9634 - E-posta: [Aktif e-posta adresi]
Cayma bildiriminin hangi siparişe ilişkin olduğunun belirlenebilmesi için sipariş numarasının paylaşılması önerilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, cayma bildiriminin gönderilmesinden itibaren mevzuatta belirtilen süre içinde satıcıya veya yetkilendirdiği kişiye geri gönderilmelidir. İade taşıyıcısı, iade adresi ve varsa iade masraflarına ilişkin koşullar bu formda veya ilgili iade bilgilendirmesinde açıkça belirtilmelidir.
Cayma hakkı kapsamında yapılacak geri ödemeler, yürürlükteki mevzuata uygun süre ve koşullarda, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir. Ürünün tüketiciye teslimi için alınan masraflar da mevzuatın gerektirdiği ölçüde geri ödemeye dâhildir.
## 7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümlerinde sayılan istisnalar kapsamında kullanılamayabilir. Bunlara, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile mevzuatta belirtilen koşulları taşıyan, koruyucu ambalajı açıldığında sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler örnek verilebilir.
Bir ürünün ambalajının açılmış olması veya kullanılmış olması tek başına her durumda cayma hakkını ortadan kaldırmaz. İstisnalar, ürünün niteliğine ve mevzuatta belirtilen koşullara göre değerlendirilir.
Ayıplı, hasarlı veya siparişten farklı gönderilen ürünlere ilişkin tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
## 8. AYIPLI ÜRÜNLER, ŞİKÂYETLER VE YASAL BAŞVURU YOLLARI
Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin mevzuat kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır. Ürünle ilgili bir eksiklik, hasar veya sipariş uyuşmazlığı yaşanması durumunda sipariş numarasıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Fatura, satın alma işleminin belgelenmesine yardımcı olur. Elektronik fatura, mevzuata ve ilgili faturalandırma düzenine uygun şekilde düzenlenir ve tüketiciye iletilir.
Uyuşmazlıkların çözümü için, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
## 9. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE SİPARİŞİN İFASI
Siparişin tamamlanması, ilgili satış sözleşmesinin kurulmasına ilişkin işlemlerin yürütülmesini sağlar. Siparişin alınması, ödeme, teslimat, cayma ve iade süreçleri ilgili sözleşme hükümleri ile yürürlükteki mevzuata tabidir.
Sipariş ve teslimat bildirimleri, sipariş sırasında belirtilen iletişim bilgileri üzerinden iletilebilir. Tüketicinin iletişim bilgilerini doğru ve güncel tutması önerilir.
İşbu ön bilgilendirme formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili diğer bilgilendirme metinleriyle birlikte değerlendirilmelidir.